Politique d’expédition

Livraison avec Colissimo

Livraison offerte en France dès 100 € d’achat. Coût à partir de 3,6€.
Livraison offerte en Europe dès 150 € d’achat. Coût à partir de 5,4€.
Livraison offerte dans le reste du monde dès 250 € d’achat. Coût à partir de 7€.

Une fois votre commande préparée (1 à 2 jours ouvrés) :

France : expédition via La Poste Lettre Suivie ou Colissimo sous 3 à 4 jours ouvrés.
Europe : expédition via La Poste International sous 4 à 7 jours ouvrés.
Reste du monde : expédition via Chronopost International ou Colissimo sous 4 à 8 jours ouvrés (hors éventuels délais liés au dédouanement).

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors droits de douane éventuels.

Nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison internationaux peuvent varier selon la destination et le traitement en douane. Les retards, contrôles, taxes ou frais de douane imposés par les autorités locales sont indépendants de notre volonté et restent à la charge du destinataire. Ces frais ne peuvent donner lieu à un remboursement, retour ou contestation de paiement.

Retours

Nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : nonchalanceparis@gmail.com.

Si votre demande est éligible, nous vous communiquerons l’adresse de retour. Les frais d’expédition liés au retour restent à la charge du client.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous écrire à tout moment à nonchalanceparis@gmail.com.

Articles endommagés ou erreur de commande

Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution adaptée.

Articles non retournables

Les articles achetés en promotion ainsi que les cartes-cadeaux ne peuvent malheureusement pas être retournés ni remboursés.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir un autre article est de retourner le produit initial. Une fois le retour accepté, vous pourrez passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Droit de rétractation — Union Européenne

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être retourné dans son état d'origine : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat ou le reçu de commande pourra vous être demandé.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué automatiquement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que votre établissement bancaire ou votre société de carte bancaire peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement sur votre compte.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis la validation de votre remboursement, merci de nous contacter à nonchalanceparis@gmail.com.